DPRD Tanjab Timur Gelar RDP Bersama Bank 9 Jambi, Bahas Gangguan Sistem

DPRD Tanjab Timur Gelar RDP Bersama Bank 9 Jambi, Bahas Gangguan Sistem

TANJUNG JABUNG TIMUR – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Tanjung Jabung Timur menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Bank 9 Jambi menyusul terjadinya gangguan sistem atau maintenance yang berdampak pada layanan perbankan, khususnya di Cabang Muara Sabak.

Rapat yang berlangsung di ruang serba guna DPRD tersebut dipimpin langsung oleh Ketua DPRD, Zilawaty, dan dihadiri oleh seluruh anggota dewan.pada ( 03/02/26) RDP digelar sebagai bentuk respon cepat atas keluhan dan kekhawatiran masyarakat terkait terganggunya layanan transaksi, terutama layanan digital.

Ketua DPRD Tanjabtimur, Zilawaty, dalam pernyataannya menegaskan bahwa pihaknya ingin memastikan persoalan ini segera ditangani secara serius oleh manajemen bank.

“KAMI MEMANGGIL PIHAK BANK UNTUK MEMASTIKAN APA YANG TERJADI DAN BAGAIMANA LANGKAH PENANGANANNYA. MASYARAKAT TIDAK PERLU PANIK, KARENA DPRD AKAN TERUS MENGAWAL SAMPAI LAYANAN KEMBALI NORMAL,” TEGAS ZILAWATY.

Ia juga menambahkan bahwa stabilitas pelayanan perbankan sangat penting karena menyangkut aktivitas ekonomi masyarakat dan kepercayaan publik terhadap lembaga keuangan daerah.

Sementara itu, Pimpinan Bank 9 Jambi Cabang Muara Sabak, Yudi, menjelaskan bahwa gangguan yang terjadi bersifat sementara dan saat ini masih dalam proses pemulihan.

“UNTUK SAAT INI LAYANAN TRANSAKSI DIGITAL MEMANG BELUM BISA DIAKSES. NAMUN UNTUK PENARIKAN DANA SECARA TATAP MUKA DI KANTOR CABANG SUDAH BISA DILAKUKAN,” JELAS YUDI.

Ia juga menyampaikan bahwa pihak bank telah mengambil langkah antisipatif dengan menambah jumlah teller dari dua menjadi lima orang guna mempercepat pelayanan dan mengurangi antrean nasabah.

“KAMI TERUS MELAKUKAN PERBAIKAN SISTEM SECARA MENYELURUH DAN MEMASTIKAN KEAMANAN DANA SERTA DATA NASABAH TETAP TERJAGA. KAMI MOHON MASYARAKAT BERSABAR,” TAMBAHNYA.

DPRD berharap proses pemulihan dapat segera rampung sehingga seluruh layanan, termasuk transaksi digital, dapat kembali berjalan normal dan aktivitas perekonomian masyarakat Tanjung Jabung Timur tidak terganggu.

Reporter ( Wahyu )